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粵保保安外包服務公司關于做好保安培訓的五點思考
- 2016-08-27-

粵保保安天堂网2019码中文在线外包服務公司關于做好保安培訓的五點思考

培訓是人們獲得新知識、掌握新技能的必要途徑,在現代市場經濟時代,發展與競爭並存、挑戰與機遇同在的背景下,培訓越來越被現代企業管理者所重視。俗話說“隔行如隔山”,不同行業有自己不同的內涵和要求。保安工作是爲滿足公民、法人和其他社會組織的安全需求,由依法設立的保安從業單位提供的專業化、社會化安全防範服務及相關服務。這就決定了保安培訓工作的特殊性,它與公共安全有關,與公安機關的治安管理密切聯系。作爲由公安機關監管,保安服務公司全額投資的保安培訓學校,在新時期、新情況下,如何從保安工作實際出發,強化保安理論和技能的培訓工作呢?粵保保安外包服務公司天堂网2019码中文在线從事保安工作13年,有7年多時間參與保安培訓工作,在2008年東莞市保安培訓學校成立時,就兼任相關課程的教師,通過幾年來的教學實踐、理論學習與研究,對做好保安學校的培訓工作,更好服務行業發展有如下五點思考。

樹立正確的培養目標

保安培训学校设立是为本地区培养输送保安人才为总体目标。因而保安学校的培养目标定位不能仅仅局限于本公司的保安教育培训工作,而是本地区的社会面上所有保安员的培训教育上。不仅包括其他保安服务公司所属保安人员,还包括物业公司保安、自建保安单位保安等。保安教育培训的范围确立了,保安培训学校的办学目标也就随之形成,我校的办学目标主要体现在如下六个方面:一是将社会人员培养成具备基本保安素质的保安员上岗,完成从一般务工人员向具有专业知识和技能务工人员的第一个转变;二是对具备基本保安素质的人员进行细化教育培训,按不同服务对象分,针对企事业、金融、学校、娱乐场所、小区等等不同勤务工作特点,有针对性的开展教育培训,使其更加适应相应岗位工作;三是按不同类型的保安服务进行教育培训,针对人力防范、技术防范、随身护卫、安全检查、安全咨询等方面展开教育培训;四是在培训一线相关操作人员的同时,培养相关管理骨干,对保安队伍中层管理人员的组织、协调、指导能力进行培训,发挥保安培训学校特有的专业技术水平,培养保安队伍不断壮大中成长起来的骨干;五是随着保安服务市场的放开,不少企业是因资金和市场进入保安行业,对保安专业方面欠缺,这就需要保安培训学校发挥行业培训的主导作用,教会他们保安企业勤务工作方式、方法。東莞保安培训学校是这样规划培训目标的,总目标是:“做实培训、服务行业的发展”,即:內容实、方法实、效果实,一切从实际出发,实事求是、细节入手、点滴抓起、谋划保安培训效益的总目标。具体目标是:“三三制”,即:30%的精力用于专业保安上岗培训,30%的精力用于保安职称培训,30%的精力用于保安骨干培训,还有10%精力用在自我学习提高上。积极参加相关部门和社会上的职业教育培训,掌握更多的技能和知识,服务于日常教学工作,最终实现保安员基本素质扎实,综合素质过硬,管理能力和水平不断提升。

確定具體的培訓計劃

東莞保安天堂网2019码中文在线培训学校培训计划按时间划分,有中长期的“五年规划”,也有短期的年度、季度、月度计划。“五年规划”以打造保安专业培训基地为主展开的一系列规划,目的是通过五年时间(2014年-2019年)的努力,把東莞保安培训学校打造成东莞地区保安行业培训的航母,引导東莞保安培训的方向。带领相关培训企业,整合各方面的优势,共同搭建起東莞保安培训大平台;短期的“年度计划”,如2015年的年度计划是以上岗证培训为抓手,职业技能鉴定培训为推手,保安骨干培训为核心內容,创造两个效益,落实能力和素质的两个提升。

我校按培训內容分为专项计划、阶段计划、日常计划。日常计划是通过对全市保安培训上岗证持有情况统计,掌握全市保安持证上岗情况,有针对性的制订教育培训计划,分期分批的组织开展教育培训工作,在让培训对象获得保安岗位所必须具备的知识和技能的同时,让他们获得全国通用的《保安员上岗证》,为他们从事保安工作打好基础。在此基础上,还要做好新聘队员的培训考试工作,以通过考试为基本要求,以胜任岗位工作为最终目标;二是阶段计划,主要包括5、9、11月三次保安员职业技能鉴定的培训工作。针对人社部举办的保安员职业技能鉴定工作,结合本省实际鉴定的时间和要求,开展阶段性有目的的培训工作:一方面满足本地区内的广大保安员考试需要;另一方面为培训学校积累技能方面的培训经验,并获得相应的经济效益,更好的服务教育培训工作的开展。三是专项培训计划,主要包括一年一度的骨干春训班、特勤保安培训班、场所保安、银行保安、校园保安等事关国计民生的重要保安人员岗位技能及相关反恐科目的理论与技能基础知识的培训。以上所有项目培训,面向全市展开,根据人员数量灵活确定办班的时机与地点,以实效作为检验培训工作成绩的唯一标准。

保安培訓計劃除有針對性外,還必須有可操作性和實效性。根據我們日常工作中培訓計劃的確立,必須在廣泛調研、精心謀劃、合理安排的情況下,才能形成一個具體、詳實的培訓計劃,也才能把培訓工作順利開展下去,並取得實效。

實施切實可行的培訓方案

有了培训计划,我们相应的教学小组就可以制订出一个切实可行的培训工作方案,制订培训工作方案必须注意以下九个方面:一是准确理解培训目标,培训目标是培训方案的灵魂,是整体方案的纲目,统领培训方案始终;二是分析研究相应的培训工作计划,吃透计划的精神实质,细化计划核心步骤,形成方案的具体操作步骤;三是熟悉相关教学內容,只有全面了解教学內容,才能在方案中对相关內容有一个合理化的分配;四是了解培训对象的文化基础、综合素质、技能水平等,有的放矢地安排教学进度、教学重点、操作演示內容等;五是了解教学组成员的特长、能力和日常讲授课程的反映,合理分配相关讲授內容,充分发挥教学的能力和特长,获得最佳的学习效果;六是对教学资源情况进行评估,掌握现有教学设施设备,是否能满足此次教学需要。如达不到,如何创造条件,满足教学需要;七是调阅以往同类型的培训方案,学习借鉴、取长补短,确保方案的优化组合;八是对培训方案草案进行综合评估,找出不足加以完善,形成切实可行的方案;九是对批准执行的教学方案进行实际情况和效果分析的跟踪,记录与效果分析,形成一套完整的培训方案制订、实施和评价体系,不断提升我们的培训工作质量和培训工作效果。

我校培訓方案,由教務處負責制訂方案,起草完成後由教研組負責審核,由教務處簽署意見,分管教學的校長批准後實施。每季度召開一次培訓方案綜合考評會,對已執行培訓方案進行評估的基礎上,定等定級,最終評估出優秀培訓方案、典型培訓方案,供全體教員學習借鑒,相關業績記錄在案作爲年度評選的依據。因此,全體教職員工對每一次培訓工作、每一個方案的起草都非常認真,從培訓計劃確立到方案草擬、評定、實施和綜合評定的每一個環節都做到了認真對待、嚴格要求。2014年度完成各類培訓考核60場次,培訓各類人員2800余人次。

推行全方位整體教學機制

保安教育培训有其特殊的情况和历史背景,这就是目前缺少专门培养保安师资力量的学校、缺少统一完善的保安培训教材、缺少保安学历教育机构。目前绝大部分的保安培训仅仅局限于上岗培训和近几年才兴起的职业技能鉴定培训工作。但笔者认为保安培训工作虽然起点低,培训內容各有侧重,培训目的不一,但在广大保安培训工作者的辛苦努力、共同耕耘中,不断推进为保安培训工作前行,目前形成多主体系参与的培训格局,全方位、多层面的整体教学培训模式。

首先是民營資本進入保安培訓市場。以往都是公安警校或由保安服務公司創辦的保安培訓學校開展保安培訓工作。目前民營資本、民辦非企業培訓機構不斷湧入保安培訓市場。他們看好廣大保安培訓市場的同時,更是看好保安培訓的效益。而我們依靠國有保安服務公司建立起來的保安培訓學校,發揮特殊時期指定的特殊使命,引領廣大新進保安培訓企業中以盈利爲首要目標的企業,在考慮盈利的同時,把提升廣大保安綜合素質爲目標。只有這樣,保安培訓工作才能健康的前行,才能給保安培訓職業帶來持續不斷的經濟效益。

其次,由于保安监管机构的健全工作內容加强,持证上岗的要求形成了一个巨大的保安培训市场。如何抓住机遇,发挥作用,创造两个效益,成为我们保安培训学校的一项中心工作。

針對目前保安培訓市場良好前景,我們必須從實際出發,規範保安培訓秩序,加強培訓機構的監管,加大相關考核力度,建立起教學效果優良的保安培訓。我認爲要做到以下幾點:

一是因材施教。針對不同對象,不同要求施行不同的教育培訓。除保安員必須的應試知識外,還必須教會崗位應知應會的特殊知識和必備的技能。

二是针对不同培训对象,配备不同的教学力量。对不同的培训內容组建不同课目的教研组,力量不够的可以邀请业内相关专家为培训施教。通过日常教学实践的培养,带出一支拥有实践经验的学校自备的教师队伍。从一线骨干着手培养出随时拉得出、打得响的兼职教师队伍。

三是建立校企聯合的培養模式。保安學校與保安服務公司之間簽訂培訓合同,有針對性開展不同要求的培訓,一來可以確保培訓的持續性和最大效益;二來培訓學校有了固定的生源,從而保證教學活動正常開展,也爲不斷提升師資水平搭建良好的實踐平台。

四是与劳动部门联系,争取保安职业技能定点办学,以技能为主要培训內容。一方面可以解决需就业人员的技能培训;另一方面为保安人员提升技能开通快车道。

五是與大專院校聯合。開展相關的學曆教育的培訓輔助工作。爲開放教育、遠程教學等提供場所和師資等的配套服務。讓廣大保安員在保安培訓學校提升專業知識和技能的同時,有一個自己提升文化知識的新平台。

六是充分發揮保安服務公司的主體,從實際應用出發展開教育培訓的相關研究工作,建立健全保安培訓相關體系,總結編寫相關培訓教材。

七是延伸教学成果,扩大培训內容与范围,开展保安教育的理论研讨。定期召开教研工作研讨会,邀请专家、学者、行业成功人士参与,吸取众家之长,归纳提炼形成理论,再将其运用到教学实践中去检验,如此反复最终实现从实践到理论定型的根本转变。

目前,東莞市保安培訓學校依托東莞市保安服務總公司開展對內培訓主要有:保安員上崗證培訓、崗位知識和技能培訓、骨幹輪訓、中層人員管理培訓和特殊崗位人員專業技能培訓;對外培訓有:保安職業技能培訓、保安上崗證培訓、特殊需要培訓。所開設的課程有:保安禮儀、保安技能、保安基礎知識、保安管理知識等。經過充分准備與師資配備即將開設的有:保安隨護、安全檢查、保安消防、保安咨詢等培訓課程。不斷適應保安業務發展需求,不斷提升培訓能力。

積極解決培訓中出現的新問題

保安培训工作正被越来越多的企业管理者所重视,不少民办非企业职业培训机构纷纷进入保安培训行列,还有一些民营保安服务公司也申办了保安培训机构,这样就不可避免地产生争生源的’问题,由此可能产生一系列问题:一是降低培训收费,缩减培训內容。比如上岗证考试培训与职称考试培训,把授课內容仅仅放在课理论上,相关实际操作在培训中被删除了,这就给队员日后上岗履职带来困难,使新上岗队员工作不到位,失去了培训目的之所在;二是为了节省讲课成本开支,本应邀请行业专家讲授的课程改由培训机构内部工作人员代讲,吃不透教学內容精神实质的教员把相关內容生灌输给学员,考试能否通过,是否真正掌握了相应知识也就不得而知了;三是为了提高通过率,不是在教学上下功夫,而是在考试上做起文章来,搞定点考点、降低考场防范能力,将培训工作人员参与考务工作,更有直接进入考场参加监考的等等,如此一来对刚刚发展起来的保安培训工作产生极大影响;四是在效益的驱使下,只顾通过率,不管合格率,是目前部分培训机构状况。这样的培训无疑是杀鸡取卵,将会使人们对培训工作失去信心,不久的将来使培训工作陷入困境。解决此问题的根本方法就是考培分离,从而根治培训工作中可能产生的弊端和防止不正当交易的产生。

培訓是人才培養的必由之路,人才是企業發展的原動力,我們廣大保安培訓工作者只有做實保安培訓業務,才能爲保安事業作出自己的貢獻。